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Cyber Monday 2025 a confirmé, chiffres à l’appui, sa place de journée reine du shopping en ligne aux États‑Unis. Avec 14,25 milliards de dollars dépensés en une seule journée, en hausse de 7,1 % par rapport à 2024, le rendez‑vous numérique dépasse ses propres records et s’impose comme un baromètre avancé de l’état de l’e‑commerce mondial. Derrière cette performance se dessine une transformation profonde des usages, centrée sur le smartphone et les paiements fractionnés.
Deux forces ont particulièrement propulsé ce Cyber Monday record : le mobile, devenu canal d’achat dominant, et le « Buy Now Pay Later » (BNPL), dont l’essor témoigne autant de nouvelles habitudes de consommation que de la pression sur le pouvoir d’achat. Ensemble, mobile et BNPL redessinent le parcours client, la perception du prix et la manière dont les enseignes construisent leurs stratégies promotionnelles pendant la saison des fêtes.
Cyber Monday 2025 : un nouveau sommet pour l’e‑commerce
Avec 14,25 milliards de dollars de dépenses en ligne, Cyber Monday 2025 bat largement le record déjà établi en 2024 (13,3 milliards, +7,3 % sur un an à l’époque). Cette nouvelle progression confirme que, malgré un environnement macroéconomique tendu, les consommateurs restent au rendez‑vous des grandes opérations promotionnelles, en particulier lorsqu’elles sont accompagnées d’outils facilitant l’achat comme le BNPL et les expériences mobiles optimisées.
La dynamique de croissance ne se limite pas à la seule journée du lundi : sur l’ensemble de la saison des fêtes 2024 (novembre‑décembre), les dépenses en ligne ont atteint 241,4 milliards de dollars, en hausse de 8,7 % sur un an. Adobe anticipe pour la saison 2025 un nouveau palier, avec plus de 253,4 milliards de dollars dépensés en ligne, soit une croissance attendue de 5,3 %. Cyber Monday et plus largement Cyber Week jouent un rôle central dans cette trajectoire ascendante.
Cyber Week 2025, qui s’étend du jeudi de Thanksgiving à Cyber Monday, devrait à elle seule représenter 43,7 milliards de dollars, soit 17,2 % de toutes les ventes en ligne de la saison de fin d’année. Pour les retailers, cette courte fenêtre concentre une part disproportionnée du chiffre d’affaires annuel et devient un terrain d’optimisation intense : arbitrage entre remises, capacité logistique, budgets médias, et désormais design des offres BNPL et parcours mobiles.
Le mobile devient le centre de gravité du Cyber Monday
La donnée la plus structurante de Cyber Monday 2025 est sans doute la domination du smartphone. Pour la première fois, 57,5 % des ventes en ligne de la journée ont été réalisées sur mobile, soit environ 8,2 milliards de dollars, en hausse de 8 % sur un an. En 2020, le mobile ne représentait que 41,4 % des ventes : en cinq ans, le smartphone a donc basculé du statut de canal complémentaire à celui de canal principal.
Cette bascule ne se limite pas à Cyber Monday. Sur l’ensemble de la saison des fêtes 2024, le mobile a capté 52,8 % des dépenses e‑commerce, soit 73,7 milliards de dollars. Pour 2025, Adobe prévoit que 56,1 % des dépenses de fin d’année seront réalisées sur mobile, pour un montant estimé à 142,7 milliards de dollars, en hausse de 8,5 % par rapport à l’année précédente. Les écrans de poche deviennent ainsi le premier terrain de jeu des marques, tant pour l’acquisition que pour la conversion.
Cette domination du mobile s’explique par plusieurs facteurs : une expérience d’achat app‑centrée mieux optimisée, la généralisation des wallets numériques, des tunnels de commande simplifiés, mais aussi la possibilité de combiner recherche d’information, comparaison de prix et activation d’offres BNPL en quelques gestes. Les enseignes qui n’optimisent pas chaque détail de l’expérience mobile , vitesse, clarté des fiches produits, fluidité du checkout , se retrouvent mécaniquement en retrait dans la bataille de Cyber Monday.
BNPL : du facilitateur d’achat au pilier des records
Parallèlement à la montée en puissance du mobile, le « Buy Now Pay Later » s’impose comme un levier clé de la performance de Cyber Monday. En 2025, les paiements BNPL ont dépassé pour la première fois le seuil symbolique du milliard de dollars sur une seule journée : environ 1,03 milliard de dollars, soit un record historique. Selon les estimations reprises dans la presse à partir des données Adobe, cela représente une croissance annuelle comprise entre 4 % et 5,5 %.
Ce record quotidien s’inscrit dans une tendance de fond. Sur la saison des fêtes 2024, le BNPL a généré 18,2 milliards de dollars de dépenses, en hausse de 9,6 % sur un an. Pour 2025, Adobe anticipe un recours encore plus massif, avec 20,2 milliards de dollars (+11 %), dont plus d’un milliard de dollars sur le seul Cyber Monday. Le BNPL n’est donc plus un simple « plus produit » marketing : il devient un pilier de la mécanique commerciale de fin d’année.
Les médias économiques comme Forbes, AP ou Business Insider soulignent d’ailleurs que la croissance des ventes en ligne lors du Black Friday et de Cyber Monday est largement attribuée à cette progression à deux chiffres de l’usage du BNPL. En particulier pour les produits à valeur plus élevée, la possibilité d’étaler le paiement sans frais immédiats clairement visibles au checkout se traduit par une hausse du panier moyen et des taux de conversion.
Un BNPL massivement mobile : la convergence décisive
Le point de rencontre entre ces deux tendances majeures est clair : le BNPL est lui‑même devenu un phénomène mobile. Lors de la saison des fêtes 2024‑2025, près de 79 % des achats réalisés en BNPL l’ont été via smartphone. Sur Cyber Monday, cette proportion atteint environ 75 à 79,4 % des transactions BNPL, selon les chiffres consolidés. Autrement dit, la quasi‑totalité de la croissance BNPL se joue directement sur mobile.
Les données de Cyber Monday 2024 avaient déjà posé les jalons de cette convergence. Cette année‑là, la journée avait généré près d’un milliard de dollars de dépenses via BNPL (991,2 millions de dollars, +5,5 % sur un an), dont plus de 75 % des transactions passées sur smartphone. En 2025, ce tandem mobile‑BNPL ne fait que se renforcer et devient le moteur des nouveaux records.
Concrètement, cela signifie que les décisions d’achat impliquant des plans de paiement échelonnés se prennent désormais en mobilité, souvent dans des contextes de micro‑moments (navigation sur une app, notification push, relance panier abandonné). Les interfaces qui présentent clairement les options BNPL dès la fiche produit, avec transparence sur les échéances et les coûts, gagnent un avantage concurrentiel direct. À l’inverse, les expériences fragmentées ou peu lisibles font perdre des ventes à haute valeur.
Électronique, habillement, mobilier : les grands gagnants du duo mobile+BNPL
Toutes les catégories de produits ne bénéficient pas de la même manière de l’essor du couple mobile‑BNPL. D’après les estimations d’Adobe pour Cyber Monday 2025, trois segments concentrent l’essentiel de la valeur : l’électronique, l’habillement et le mobilier. Ensemble, ils représentent environ 57 % des ventes de la journée, confirmant leur rôle de locomotive pour l’e‑commerce de fin d’année.
L’électronique domine le classement avec 3,7 milliards de dollars de dépenses en 2025, en croissance de 12,8 % sur un an. Les smartphones haut de gamme, ordinateurs portables, consoles de jeux et équipements audio/vidéo se prêtent particulièrement bien au BNPL, le ticket moyen élevé rendant l’étalement des paiements très attractif. Sur mobile, la combinaison de fiches produits enrichies, de comparateurs rapides et de plans BNPL pré‑calculés renforce la capacité à déclencher des achats d’équipement importants.
L’habillement (2,6 milliards de dollars, +5,2 %) et le mobilier (1,8 milliard, +5,4 %) profitent eux aussi fortement de ce tandem. Dans la mode, le mobile est au cœur de l’inspiration (réseaux sociaux, influence, live shopping), et le BNPL permet d’absorber des paniers plus volumineux lors des grandes opérations de promotions. Pour le mobilier et la décoration, où les montants unitaires sont plus élevés, le BNPL devient un argument décisif pour finaliser l’achat, surtout à l’approche des fêtes et des déménagements de fin d’année.
BNPL, pouvoir d’achat et arbitrages budgétaires
L’essor du BNPL ne peut toutefois pas être lu uniquement comme une innovation de confort. Les analyses médias insistent sur le fait qu’il reflète aussi une pression accrue sur le pouvoir d’achat. Environ 58 % des utilisateurs de BNPL déclarent y recourir pour des raisons d’« affordability », autrement dit pour rendre un achat financièrement supportable, dans un contexte où la dette de cartes de crédit américaines a atteint 1 233 milliards de dollars au troisième trimestre 2025.
Dans ce contexte, le BNPL apparaît comme une alternative perçue comme plus maîtrisable que la carte de crédit classique : visibilité sur les échéances, promesse d’absence d’intérêts si les délais sont respectés, et intégration fluide dans le parcours d’achat en ligne. Le mobile renforce cette perception de contrôle, en permettant aux consommateurs de suivre en temps réel leurs plans de paiement, de recevoir des notifications d’échéance et d’ajuster leurs achats en conséquence.
Mais cette commodité comporte aussi des risques. La facilité d’accès au BNPL, particulièrement sur smartphone, peut encourager des achats impulsifs ou sous‑estimés. Pour les marchands comme pour les régulateurs, l’enjeu sera de trouver un équilibre entre la facilitation d’achat, indispensable au dynamisme du e‑commerce, et la prévention du surendettement des ménages, surtout lors de périodes de forte incitation à la consommation comme Cyber Week.
Enseignements stratégiques pour les retailers et les marques
Pour les acteurs du e‑commerce, les chiffres de Cyber Monday 2025 envoient un message clair : la performance passe désormais par une maîtrise fine du duo mobile+BNPL. Ne pas proposer de solution de paiement fractionné bien intégrée sur mobile revient à se priver d’un relais de croissance clé, en particulier sur les catégories à marge élevée et à panier moyen significatif telles que l’électronique ou le mobilier.
La priorité devient donc double. D’une part, optimiser l’expérience mobile bout‑en‑bout : vitesse de chargement, design responsive, simplification maximale du tunnel de commande, intégration transparente des wallets et des solutions BNPL dès la page produit. D’autre part, travailler la pédagogie autour du BNPL : clarté des conditions, simulateurs de mensualités, mise en avant des avantages mais aussi des limites pour éviter la défiance future des consommateurs.
Enfin, la concentration de 17,2 % des ventes de la saison sur la seule Cyber Week impose une préparation opérationnelle renforcée : calibrage des stocks, robustesse des systèmes d’information, coordination avec les partenaires BNPL et les prestataires de paiement, scénarios marketing temps réel adaptés aux comportements mobiles. Les enseignes les plus performantes seront celles capables de combiner agilité technologique, finesse d’analyse des données et responsabilité dans la façon de proposer le crédit à court terme.
Cyber Monday 2025 marque une étape de plus dans la transformation de l’e‑commerce en un écosystème dominé par le mobile et structuré par de nouvelles formes de financement comme le BNPL. Avec plus de la moitié des dépenses réalisées sur smartphone et plus d’un milliard de dollars en paiements échelonnés sur une seule journée, le visage du shopping en ligne s’éloigne définitivement du modèle « desktop + carte de crédit » qui prévalait encore il y a quelques années.
Dans les prochains mois, la question ne sera plus de savoir si mobile et BNPL vont continuer à croître, mais de quelle manière ils seront encadrés et optimisés. Pour les marques, l’enjeu sera de tirer parti de ces leviers pour soutenir la croissance et l’accessibilité, tout en préservant la confiance et la santé financière de leurs clients. Le Cyber Monday record de 2025 apparaît alors moins comme une exception que comme un avant‑goût de ce que deviendra, à grande échelle, le commerce de fin d’année à l’ère du smartphone et du paiement fractionné.
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