En mai 2025, Spiriit, agence digitale reconnue basée à Montpellier et disposant d’une agence à Lyon, a lancé Juliia, une intelligence artificielle conversationnelle innovante dédiée au secteur du e-commerce. Cette nouvelle solution vise à transformer l’expérience d’achat en ligne en comprenant mieux les intentions des utilisateurs et en facilitant la recherche de produits, un enjeu majeur pour les commerçants digitaux.
Face à la croissance exponentielle du commerce en ligne et à la montée en puissance de l’IA dans ce domaine, Juliia s’impose comme un outil stratégique pour réduire le taux d’abandon des visiteurs sur les sites e-commerce. Spiriit, fort de son expertise en intelligence artificielle et data, entend ainsi accompagner les marques dans l’optimisation du parcours client et la personnalisation des recommandations.
Une IA conversationnelle pensée pour le e-commerce
Juliia est conçue pour offrir une interaction fluide et naturelle avec les internautes. Grâce à des algorithmes avancés capables de comprendre le langage naturel, elle peut identifier précisément les besoins des utilisateurs, même lorsque leurs requêtes sont imprécises ou complexes. Cette compréhension fine permet d’orienter efficacement les clients vers les produits les plus adaptés.
L’objectif principal de Juliia est de diminuer le taux de départ prématuré des utilisateurs, souvent découragés par une recherche infructueuse. En proposant des recommandations personnalisées et une navigation assistée, l’IA améliore significativement la conversion et la satisfaction client.
Cette solution s’inscrit dans la tendance 2025 où l’IA conversationnelle devient un levier incontournable pour la performance des sites e-commerce, conformément aux études récentes qui soulignent l’adoption croissante de ces technologies par les consommateurs français.
Intégration simple et compatible avec les grandes plateformes
Un des atouts majeurs de Juliia réside dans sa capacité à s’intégrer sans heurts aux plateformes e-commerce les plus populaires telles que Magento, Shopify, PrestaShop et BigCommerce. Cette compatibilité facilite son déploiement sans nécessiter d’importantes ressources informatiques internes, un avantage clé pour les commerçants souhaitant moderniser leur boutique rapidement.
La solution a été pensée pour être accessible aux équipes marketing et commerciales, sans dépendance excessive au département IT. Cela favorise une adoption rapide et un retour sur investissement plus immédiat pour les entreprises.
Spiriit met ainsi à profit son savoir-faire en data et en intelligence artificielle pour offrir une solution à la fois puissante et ergonomique, adaptée aux besoins spécifiques du e-commerce contemporain.
Des premiers clients prestigieux et un déploiement prometteur
Parmi les premiers utilisateurs de Juliia figurent des acteurs reconnus comme Wesco, spécialiste des équipements pour enfants, et Julbo, fabricant renommé de lunettes de sport. Ces références témoignent de la confiance accordée à l’IA de Spiriit pour améliorer l’expérience client et booster les ventes en ligne.
Le lancement officiel lors du salon VivaTech 2025 à Paris a permis à Spiriit de démontrer tout le potentiel de Juliia devant un public professionnel, renforçant ainsi sa visibilité dans l’écosystème tech et retail.
Avec une quinzaine de clients attendus d’ici la fin de l’année et des projets d’internationalisation, notamment vers les États-Unis, Juliia s’inscrit dans une stratégie de croissance ambitieuse portée par une équipe expérimentée et dynamique.
Spiriit à Lyon : un ancrage fort dans la région Auvergne-Rhône-Alpes
L’ouverture d’une agence Spiriit au 20 boulevard Eugène Deruelle à Lyon illustre la volonté de la société de renforcer sa présence dans un des pôles économiques majeurs de France. Lyon, avec son écosystème numérique en pleine expansion, constitue un terrain idéal pour le développement de solutions innovantes comme Juliia.
Cette implantation permet à Spiriit de bénéficier d’une proximité avec des clients et partenaires régionaux, tout en attirant des talents spécialisés dans le digital, le e-commerce et l’IA.
En plus de Montpellier et Chambéry, la présence lyonnaise consolide l’offre de Spiriit en matière de transformation digitale, d’intelligence artificielle et d’analyse de données, apportant un accompagnement complet aux entreprises de la région.
Une expertise reconnue et des engagements durables
Spiriit bénéficie d’une solide réputation, récompensée en 2023 par des prix d’innovation et conversationnels lors des Cas d’Or en Occitanie. Ces distinctions soulignent l’excellence et la créativité de l’agence dans le domaine du digital et de l’IA.
En 2024, la société a également obtenu la labellisation Lucie Numérique Responsable, mettant en avant son engagement en matière de responsabilité sociétale et environnementale dans le secteur numérique.
Par ailleurs, l’acquisition de l’agence Digital Effervescence et l’ouverture d’un bureau à Chambéry témoignent de la stratégie de croissance organique et partenariale de Spiriit, visant à élargir son expertise et sa couverture géographique.
Perspectives et ambitions pour le futur
Avec Juliia, Spiriit se positionne comme un acteur clé de l’innovation dans le e-commerce, répondant aux attentes des consommateurs de plus en plus connectés et exigeants. L’IA conversationnelle devient un élément indispensable pour fluidifier le parcours d’achat et augmenter la fidélisation.
Les prochaines étapes incluent le développement de nouvelles fonctionnalités, une montée en puissance de la base clients et une expansion internationale, notamment aux États-Unis où le marché de l’e-commerce est en forte croissance.
En combinant son expertise technique, son implantation régionale et son engagement durable, Spiriit est bien placé pour continuer à accompagner les marques vers une expérience d’achat en ligne toujours plus performante et personnalisée.
En résumé, le lancement de Juliia par Spiriit marque une étape importante dans l’évolution du e-commerce français. Cette IA conversationnelle intelligente offre une réponse concrète aux défis rencontrés par les sites marchands en quête de conversion et de satisfaction client.
Avec une intégration facilitée, des premiers succès notables, et une stratégie ambitieuse, Spiriit confirme son rôle de pionnier dans l’accompagnement digital des entreprises, tout en renforçant son ancrage dans la région lyonnaise et au-delà.
