En 2025, Spiriit, l’agence digitale lyonnaise reconnue, a dévoilé Juliia, une intelligence artificielle conversationnelle spécialement conçue pour le secteur du e-commerce. Cette innovation vise à transformer l’expérience utilisateur en ligne en rendant les interactions plus fluides, personnalisées et efficaces. Juliia s’inscrit dans la volonté de Spiriit d’accompagner les commerçants dans leur transition numérique en proposant des outils technologiques avancés.
Le lancement de Juliia marque une étape importante dans le développement de solutions IA adaptées aux besoins spécifiques des plateformes de commerce en ligne. En intégrant cette technologie, Spiriit souhaite offrir aux sites e-commerce lyonnais, mais aussi à plus large échelle, une meilleure compréhension des intentions clients, favorisant ainsi l’optimisation des parcours d’achat et l’augmentation des conversions.
Origines et développement de Juliia
Le projet Juliia a pris son envol à l’été 2024, avec une phase intensive de développement visant à créer une IA capable de dialoguer naturellement avec les utilisateurs. Après plusieurs mois de tests et d’améliorations, la mise en production a été lancée à la fin de l’année 2024, permettant une intégration progressive sur différentes plateformes e-commerce.
Cette démarche s’inscrit dans une stratégie de recherche et développement portée par Spiriit, qui mise sur l’innovation pour anticiper les besoins du marché. Juliia est conçue pour évoluer en continu, intégrant régulièrement de nouvelles fonctionnalités en réponse aux retours des utilisateurs et aux avancées technologiques.
Le résultat est une solution robuste et agile, capable de s’adapter aux exigences spécifiques des e-commerces, qu’il s’agisse de petites boutiques ou de grandes enseignes cherchant à enrichir leur relation client digitale.
Intégration fluide et compatibilité multi-plateformes
Un des atouts majeurs de Juliia est son intégration transparente dans l’interface des sites marchands. Elle s’insère naturellement dans le parcours utilisateur sans perturber la navigation, garantissant ainsi une expérience harmonieuse et enrichie.
Cette IA conversationnelle est compatible avec plusieurs plateformes majeures telles que Magento, Shopify ou BigCommerce, ainsi qu’avec d’autres CMS grâce à une architecture flexible. Cette polyvalence facilite son adoption par un large éventail de commerçants, quels que soient leurs outils habituels.
De plus, cette compatibilité étendue permet aux équipes techniques de déployer Juliia rapidement, tout en conservant la cohérence graphique et fonctionnelle des sites e-commerce existants.
Personnalisation par les équipes métier
Juliia ne se contente pas d’être une simple interface conversationnelle : elle offre aux équipes métier un contrôle complet sur l’expérience utilisateur. Les responsables peuvent ainsi définir le ton employé par l’IA, paramétrer les règles commerciales et ajuster les scénarios de recommandation selon leurs objectifs et leur stratégie.
Cette personnalisation se fait via une interface dédiée, intuitive et accessible, permettant aux équipes marketing et commerciales de piloter l’outil sans dépendre exclusivement des développeurs. Cela favorise une réactivité accrue face aux évolutions du marché et aux attentes des clients.
En conséquence, Juliia devient un véritable partenaire digital, capable de s’adapter aux spécificités de chaque boutique en ligne et de renforcer la pertinence des interactions proposées aux acheteurs.
Une solution en constante évolution
Consciente des enjeux futurs du commerce connecté, Spiriit a conçu Juliia comme une solution évolutive. Plusieurs fonctionnalités sont déjà prévues pour enrichir l’offre, notamment l’intégration de la recherche vocale, une capacité multilingue native, la recherche par image, ainsi que des connexions avec des systèmes PIM (Product Information Management) et CRM (Customer Relationship Management).
Ces avancées permettront d’offrir une expérience utilisateur toujours plus riche et adaptée aux nouvelles tendances du marché. Elles faciliteront également la gestion centralisée des données produit et client, optimisant ainsi la stratégie commerciale des e-commerçants.
Cette roadmap ambitieuse illustre l’engagement de Spiriit à maintenir Juliia à la pointe de l’innovation, garantissant aux utilisateurs un outil performant et en adéquation avec leurs besoins futurs.
Spiriit à Vivatech 2025 : une vitrine pour Juliia
La première participation de Spiriit à Vivatech en 2025 a été l’occasion de présenter Juliia à un public international. Le moteur de recommandation basé sur l’intelligence artificielle a suscité un vif intérêt, notamment grâce à sa capacité à interpréter les intentions des utilisateurs et à proposer des suggestions personnalisées.
Cette visibilité lors d’un événement majeur de la tech a renforcé la notoriété de Spiriit et positionné Juliia comme une solution innovante au service du commerce en ligne. Les échanges avec d’autres acteurs du numérique ont également permis de nouer des partenariats stratégiques pour le développement futur de la plateforme.
Vivatech a ainsi servi de tremplin pour accélérer l’adoption de Juliia par les acteurs du e-commerce, consolidant la place de Spiriit dans l’écosystème digital.
Spiriit : une expertise digitale reconnue
Fondée en 1998, Spiriit est une agence digitale française spécialisée dans le développement de plateformes e-commerce, d’applications métier et de solutions sur mesure. Forte de plus de deux décennies d’expérience, elle accompagne marques, distributeurs et réseaux spécialisés dans leur transformation numérique.
En 2022, Spiriit a renforcé sa position en acquérant l’agence Digital Effervescence, experte en performance e-commerce, et en ouvrant un nouveau bureau à Chambéry. Ces initiatives témoignent de sa dynamique de croissance et de son ancrage régional solide.
De plus, l’obtention en 2024 du label Lucie Numérique Responsable souligne l’engagement de Spiriit en matière de responsabilité sociétale, un aspect de plus en plus valorisé dans le secteur numérique.
Partenariats et perspectives d’avenir
Spiriit collabore étroitement avec plusieurs éditeurs de solutions technologiques, notamment dans les domaines du paiement, du CRM et du e-commerce. Ces partenariats permettent d’enrichir l’écosystème autour de Juliia et de proposer des intégrations toujours plus performantes.
La participation régulière à des événements professionnels dédiés au numérique et au commerce connecté, comme Vivatech, garantit un positionnement à la pointe des innovations et une veille technologique active.
Dans ce contexte, Juliia s’annonce comme une pierre angulaire de la stratégie digitale de nombreux acteurs lyonnais et au-delà, offrant une expérience client optimisée grâce à l’intelligence artificielle.
En somme, le lancement de Juliia par Spiriit constitue une avancée majeure pour le e-commerce lyonnais. Cette solution IA conversationnelle, pensée pour s’intégrer harmonieusement aux plateformes existantes, promet d’améliorer significativement la relation client en ligne.
Grâce à une personnalisation poussée, une compatibilité étendue et une roadmap ambitieuse, Juliia est prête à accompagner les commerçants dans leurs défis numériques actuels et futurs, tout en incarnant l’expertise et l’innovation à la française.
